데이터 센터 시설 위험 관리

데이터 센터 위험 관리에 대한 인텔 IT의 접근 방식에 대해 자세히 알아보십시오.

인텔 IT 전 세계 주요 국가에 위치한 54개 인델 데이터 센터 모듈, 인텔 설계, 사무소, 제조 및 엔터프라이즈 비즈니스 도메인이 인텔의 지속적 혁신을 이끄는 기둥입니다. 인텔 IT에서는 고유한 프로세스, 데이터와 가시성의 조합을 통해 데이터 센터 시설 위험 관리를 위한 접근 방식을 최근 개선했습니다:

• 당사는 인시던트, 문제 및 변경 관리를 위해 정보 기술 인프라 라이브러리(ITIL)을 도입했습니다.
• 글로벌 데이터 센터에 대한 모든 데이터 센터의 전측면을 조사하는 "면밀한" 감사 방법을 개발하고 시행하고 있습니다.
• 인텔은 사용자 지정 대시보드를 설계하여 데이터 센터 사고에 대한 열지도를 제공합니다.

이러한 프로세스, 데이터 및 도구를 사용하여 지능적으로 데이터 센터 위험 완화 노력의 우선순위를 정하고 가장 비즈니스에 큰 영향을 미치는 문제에 투자를 집중시킬 수 있습니다. 약 4년 동안 인텔은 50% 이상 전반적인 데이터 센터 위험 점수를 낮췄습니다. 주목할 만한 결과는 다음을 포함합니다:

• 인텔은 데이터 센터 메가 이벤트 발생, 영향/심각도를 줄였습니다.
• 인시던트 및 비즈니스 영향 모두 감소하는 추세입니다.
• 이제 리소스를 배정해야 될 지에 대해 더 나은 위험 결정을 내릴 수 있습니다.

또한, 새로운 유지보수 관행을 정립하고 지침을 업데이트했습니다. 인텔은 5년 주기로 장기적 절감액을 측정하여 이러한 노력이 투자수익을 증진할 것이라고 예상합니다. 향후 팀은 계속하여 다년간의 건축 프로젝트를 포함해 이러한 프로젝트를 기반으로 조치를 시행할 것입니다.

감소된 위험에 따라 데이터 센터 환경이 더욱 안정적으로 변모하여 비즈니스에 미치는 영향이 적습니다. 전반적인 인시던트 수가 감소했으며 비즈니스에 영향을 미치는 인시던트 수가 2022년 말 거의 0으로 떨어졌습니다. 또한, 당사의 데이터는 정보에 입각한 위험 관리 결정이 매우 정확했음을 보여줍니다.

인텔은 데이터 센터에 투자하지 않는 것이 기술 부채를 통해 위험을 야기할 수 있음을 알게 되었습니다. ITIL, 인시던트, 문제 관리 모듈의 도입과 약 4년 동안의 면밀한 글로벌 데이터 센터 감사, 그리고 기업 서비스 팀과의 긴밀한 협력으로 인텔은 총 데이터 센터 위험 점수를 50%까지 낮출 수 있었습니다. 주요 교훈은 다음을 포함합니다:

• ITIL 프로세스가 올바른 방법론을 제시했습니다.
• 면밀한 감사가 필요한 데이터를 제공했습니다.
• 대시보드와 열지도가 필요한 가시성을 제공했습니다.

이제 데이터 기반 데이터 센터 투자 결정을 내릴 수 있으므로 가장 중요한 영역에 투자하고 최상의 투자 수익을 제공할 수 있습니다. 인텔은 모범 사례를 공유하여 다른 IT 부서가 데이터 센터 위험 관리 영역에서 새로운 관점으로 문제를 해결할 수 있도록 지원할 것입니다.