인텔 네트워크 인터페이스 컨트롤러(NIC) 제품 반품 승인(RMA), 등록 및 보증 지침

콘텐츠 형태: 보증 및 RMA | 문서 ID: 000022176 | 마지막 검토일: 2025-02-20

인텔 네트워크 인터페이스 컨트롤러(NIC)를 등록해야 합니까?

인텔 네트워크 인터페이스 컨트롤러(NIC)를 등록할 필요가 없습니다.

보증 여부를 확인하려면 인텔® 네트워크 연결성 제품 보증 정보를 참조하십시오.

제공된 순서대로 섹션을 확장하고 보증 신청 방법을 알아보려면 클릭하십시오.

보증 요청을 제출하려면 어떻게 합니까?

보증 센터로 이동합니다.
다른 인텔® 제품을 클릭합니다.
재고 ID/부품 번호 필드에 일련 번호 및 SA 번호를 입력합니다.
검색을 클릭합니다. 제품에 보증이 적용되는 경우 요청 버튼이 표시됩니다.
보증 지원 요청을 클릭하여 프로세스를 시작합니다.

보증 관련 문제가 있을 경우 어떤 정보를 제공해야 합니까?

우선 인텔 NIC에 대한 기본 정보를 수집하십시오. 이 정보는 SSD의 라벨에 인쇄되어 있습니다. MAC 및 PWA 코드를 찾을 수 있는 위치를 알아보려면 라벨 예를 참조하십시오.

MAC
PWA

기타 유용한 정보:

NIC 모델
구매 증명서
증상이나 문제에 대한 설명
수행한 문제 해결 단계

라벨 예:

인텔 NIC의 라벨을 확인하십시오. 라벨에는 RMA(Return Material Authorization)를 배치할 때 핵심 요소인 MAC 및 PWA(가끔은 PBA라고도 함) 코드가 포함됩니다. 다음은 몇 가지 시각적 예입니다.

MAC: 처음 12자리
제조 정보: MAC 이후 위치한 6자리
PWA: 하이픈 뒤의 6자리 및 바코드 마지막 순서의 3자리 숫자

Barcode 000E0C070376-473SC-741462-010 라벨 예

Intel Pro 1000 GT PCI NIC - 라벨 예

Intel D33025 Network Interface Card - 라벨 예

RMA(return Material Authorization) 번호를 받으려면 어떻게 합니까?

요청을 제출하면 인텔 고객 서비스 상담원이 NIC가 RMA 교체 대상인지 함께 확인합니다. 대상 제품인 경우, 상담원이 RMA 요청을 생성하며 시스템에서 생성한 이메일 메시지에 RMA 번호를 포함시킵니다. 이 이메일에는 드라이브 반품을 위한 배송 지침도 적혀 있습니다.

코멘트

배송 지침을 꼼꼼하게 읽으십시오. 이 지침에는 인텔 NIC를 배송하는 방법 및 장소 정보가 있고 다음 알림 내용이 있습니다.

배송 전에 네트워크 인터페이스 컨트롤러에서 브래킷, 케이블 및 액세서리를 제거하십시오. 이러한 품목은 반품할 수 없기 때문입니다.

인텔® 제품 표식을 기록할 때 피해야 할 일반적인 오류

일련 번호는 숫자와 대문자 두 가지를 모두 포함합니다. 다음의 숫자와 문자는 잘못 읽을 수 있습니다.

0	O	숫자 0(제로)과 대문자 O
1	I	숫자 1과 대문자 I(아이)
8	B	숫자 8과 대문자 B
6	5	숫자 6과 숫자 5
2	Z	숫자 2와 대문자 Z
V	U	대문자 V와 대문자 U
I	l	대문자 I(아이)와 소문자 l(엘)¹

¹ 일련 번호에는 소문자가 사용되지 않습니다. 숫자와 대문자만 사용됩니다.

인텔 네트워크 인터페이스 컨트롤러(NIC) 제품 반품 승인(RMA), 등록 및 보증 지침

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