Microsoft Windows*를 통한 Intel® 칩셋 디바이스 소프트웨어 업데이트는 기존의 디바이스 드라이버를 덮어 써 기능성 상실 야기

주요 문제는 무엇입니까?

Microsoft Windows* 업데이트를 통해 인텔® 칩셋 기기 소프트웨어를 사용하여 덮어쓴 인텔 SMBus 컨트롤러 기기는 SMBus 컨트롤러 기기의 영향을 받아 기능성을 상실할 수 있습니다. ¹ 이 기능성 상실은 Windows* 7, Windows 8, Windows 8.1 및 Windows Server 시스템에 적용됩니다.

무엇이 표시됩니까?

나열된 인텔 SMBus 컨트롤러 기기에 대한 기능성 상실을 경험할 수 있습니다.

해당 SMBus는 시스템 관리 커뮤니케이션에 사용합니다. 인텔 SMBus 컨트롤러용 장치 드라이버가 올바르게 설치되지 않았다면, 예를 들어 프로세서, PCH, 그리고 메모리 모듈 등의 온도 보고가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.

표시되는 이유는 무엇입니까?

기존 인텔 SMBus 컨트롤러 장치 드라이버는 인텔 칩셋 장치 소프트웨어를 사용하여 겹쳐쓰였습니다. 이 소프트웨어는 장치 및 하드웨어에 대한 정보를 운영 체제에 제공합니다. 이 정보를 통해 운영 체제가 장치 관리자에서 해당 하드웨어에 대한 적합한 제품 이름을 표시할 수 있습니다. 인텔 칩셋 장치 소프트웨어는 인텔 SMBus 컨트롤러용 장치 드라이버를 설치하지 않아 장치 기능성 상실을 일으킵니다.

해결 방법

1. 이전 인텔 SMBus 컨트롤러 장치 드라이버로 롤백합니다:
   1. 장치 관리자를 열고 시작 > 제어판 > 장치 관리자를 클릭합니다.
   2. 보기 > 유형 별 장치를 선택합니다.
   3. 시스템 장치를 확장합니다.
   4. SMBus 장치를 더블 클릭합니다.
   5. 드라이버 탭을 선택합니다.
   6. 드라이버 롤백을 클릭하여 복구합니다.
   7. 시스템을 다시 부팅합니다.
2. SMBus 장치 드라이버를 다시 설치해야 할 수도 있습니다:
   1. 인텔® 데스크탑 보드 또는 인텔® 서버 보드: 인텔® 데스크탑 유틸리티를 다운로드 및 설치합니다.
   2. 또는 시스템에 적합한 SMBus 드라이버에 대해 컴퓨터 제조업체에 문의합니다.
3. 선택: Windows 업데이트에서 업데이트한 인텔 칩셋 장치 소프트웨어 또는 인텔 서버 칩셋 드라이버를 설치합니다:
   1. 장치 관리자를 열고 시작 > 제어판 > 장치 관리자를 클릭합니다.
   2. 보기 > 유형 별 장치를 선택합니다.
   3. 시스템 장치를 확장합니다.
   4. 인텔 칩셋 장치를 목록에서 더블 클릭합니다.
   5. 드라이버 탭을 선택합니다.
   6. 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
4. 선택: 인텔 다운로드 센터에서 업데이트한 인텔 칩셋 장치 소프트웨어 또는 인텔 서버 칩셋 드라이버를 설치합니다:
   1. 인텔 다운로드 센터에서 다음을 검색합니다:
      • 인텔 칩셋 장치 소프트웨어(INF 업데이트 유틸리티) 또는
      • 인텔 서버 칩셋 드라이버
   2. 설치 지침을 따릅니다.

¹ 어느 제품이 영향을 받습니까?

다음 하드웨어 장치 ID를 탑재한 인텔 플랫폼 컨트롤러 허브(PCH) SMBus 컨트롤러가 영향을 받았습니다:

• PCI\VEN_8086&DEV_1C22
• PCI\VEN_8086&DEV_1D22
• PCI\VEN_8086&DEV_1E22
• PCI\VEN_8086&DEV_8C22
• PCI\VEN_8086&DEV_8CA2
• PCI\VEN_8086&DEV_9C22
• 인텔® 칩셋 장치 소프트웨어 버전 10.11.38
• 인텔® 서버 칩셋 드라이버 버전 10.1.2.80
• SMBus 2.0 드라이버