인텔® 이더넷 어댑터에 대한 보증 변경 FAQ
콘텐츠 형태: 제품 정보 및 문서 | 문서 ID: 000026654 | 마지막 검토일: 2025-03-03
보증 변경(2018년 1월 1일부터)
인텔® 이더넷 단종된 어댑터는 인텔이 지원 종료 또는 단종을 발표한 날로부터 5년 동안 보증됩니다. 현재 5년의 기간이 지난 단종된 어댑터는 더 이상 보증이 적용되지 않습니다. 이 변경은 모든 인텔 어댑터에 소급 적용됩니다.
이 링크를 통해 단종된지 5년이 지나 더 이상 보증 대상이 아닌 전체 인텔 어댑터 목록을 확인할 수 있습니다. 단 종된 인텔® 이더넷 어댑터 목록
| 메모 | 아직 활성 상태이며 배송 중인 인텔 어댑터는 계속해서 제한적 평생 보증 정책을 준수합니다. 이 변경 사항은 단종된 것으로 발표된 소매 이더넷 어댑터에만 영향을 미칩니다. |
자주 묻는 질문
Q: 보증 정책이 변경되는 이유는 무엇입니까?
A: 보증 정책 조정은 수명이 다한 어댑터를 교체하는 문제를 해결하기 위한 시도입니다. 보증 지원 기반이 늘어나고 단종된 이더넷 제품군 및 제한된 수명 정책으로 인해 더 이상 존재하지 않는 이더넷 어댑터에 대한 보증 교체 요청이 발생했습니다. 더 이상 제조되지 않는 단종 제품에 대한 재고를 유지하기가 어렵습니다.
Q: 보증 정책에서 정확히 무엇이 변경됩니까?
A: 단종된 소매 이더넷 어댑터에 대해서만 새로운 정책 조정이 추가되었습니다. 인텔® 이더넷 단종된 어댑터는 인텔이 단종을 발표한 날로부터 5년 동안 보증됩니다. 현재 5년의 기간이 지난 단종된 어댑터는 더 이상 보증이 적용되지 않습니다. 이 변경 사항은 모든 소매 인텔® 이더넷 어댑터에 소급 적용됩니다.
Q: 모든 소매 이더넷 어댑터에 영향을 줍니까?
A: 아닙니다. 이 변경 사항은 현재 단종된 소매 이더넷 어댑터에만 영향을 미칩니다. 활성 상태이고 배송 중인 인텔® 이더넷 어댑터는 계속해서 제한적 평생 보증 정책을 준수합니다.
Q: 고객 지원팀에 연락하여 단종된 어댑터에 대한 교체나 환불을 요청하면 어떻게 해야 합니까?
A: 단종된 어댑터가 단종된 제품에 대한 5년 보증 정책을 벗어나는 경우 더 이상 보증이 적용되지 않으며 교체, 환불 또는 스토어 크레딧을 받을 수 없습니다.
Q: 질문이 있는 경우 보증 변경에 대해 누구에게 문의해야 합니까?
A: 고객 지원부에 문의하십시오