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지식 기술 자료

게임 중 끊김 문제를 해결하는 방법

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000032169   |   마지막 검토일: 2024-04-17
설명 해결 방법

환경

운영 체제

Windows® 10, 64-bit*

설명

게임을 하는 동안 사용자는 이미지 수준에서 끊김, 깜박임, 긁힘 중 하나 이상을 경험합니다.

해결 방법

  1. 누락된 BIOS 또는 운영 체제 업데이트가 없는지 확인합니다.
  2. 인텔® 프로세서 그래픽 드라이버를 업데이트합니다.
  3. 전원 관리 옵션 설정을 확인하십시오.
    • Windows + R을 누릅니다.
    • 실행 창에서 powercfg.cpl 입력하고 확인을 누릅니다.
    • 전원 관리 옵션 선택 또는 사용자 지정 아래에 현재 선택한 전원 관리 옵션이 표시됩니다(기본적으로 균형 조정으로 설정됨). 현재 전원 관리 옵션의 오른쪽에서 설정 변경 옵션을 선택합니다.
    • 고급 전원 설정 변경을 클릭합니다.
    • 아래로 스크롤하여 프로세서 전원 관리를 찾아 확장합니다.
    • 최대 프로세서 상태를 확장합니다.
    • On battery( 배터리 사용)를 두 번 클릭하고 값을 100으로 설정한 다음 Plugged in(전원 연결)에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다.
    • Apply(적용)를 클릭한 다음 OK(확인)를 클릭하여 종료합니다.
  4. Windows 게임 바 및 게임 DVR을 끕니다.
    • Windows + S를 누릅니다.
    • Windows 검색 상자에 게임 바 설정을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    • 게임 바가 열리고 게임을 인식하는 방법 제어에서 게임 바를 사용하여 게임 클립, 스크린샷 및 방송 녹화 옵션을 끕니다.
    • 왼쪽 메뉴의 Game Bar 바로 아래에서 Game DVR을 선택합니다.
    • 게임 설정을 플레이하는 동안 백그라운드에서 녹화를 끕니다.
  5. 해당하는 경우 전용 비디오 카드를 사용하지 않고 (즉, 통합 그래픽만 사용) 구성을 테스트하거나 다른 전용 비디오 카드를 사용하여 구성을 테스트합니다(가능한 경우).
    • 동일한 문제가 관찰되면 게임 개발자에게 문의하십시오.

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지원팀 연락처
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