문서 ID: 000036377 콘텐츠 형태: 연결성 마지막 검토일: 2021-07-12

인텔® v프로®™ 지원 HP* 시스템과™ 알려진 문제

환경

windows1064bit

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
요약

HP* Elitedesk 800 G2 데스크탑의 느슨한 미니 기능으로 AMT를 통해 여러 시간 동안 원격으로 연결할 수 있습니다.

설명

HP* Elitedesk 800 G2 데스크탑의 느슨한 미니 기능으로 AMT를 통해 여러 시간 동안 원격으로 연결할 수 있습니다. 시스템이 재부팅된 원격 연결 기능은 정상으로 다시 연결됩니다. OEM BIOS 및 ME 펌웨어를 업데이트해야 합니다.

해결 방법

이것은 실제로 알려진 문제입니다. 인텔에서 FW 수정 방법을 출시했습니다. HP는 이 모델에 대한 웹사이트에서 수정을 제공합니다. 고객은 펌웨어 섹션으로 https://support.hp.com/gb-en/drivers/selfservice/hp-elitedesk-800-35w-g2-desktop-mini-pc/7633266 ME(다운로드 관리 엔진) 펌웨어 11.8.50.3470 으로 이동해야 합니다.

추가 정보

ME 및 HP 시스템의 특정 모델에 연결할 수 있는 기능의 잃는 문제와 관련한 것으로 알려진 문제.

하드웨어는 HP EliteDesk 800 G2 데스크탑 미니입니다.

한 달 이상 연속 전원이 공급된 PC에 연결할 때 이 문제가 발생합니다. v프로가 자격 증명이 올바른 경우 액세스 시도를 모두 거부할 가능성이 있습니다.

로그인하는 유일한 방법은 전원을 물리적으로 제거하고 다시 제거하는 것입니다.

 

HP 엘리트데스크 800*
8300 SFF PC
운영 체제 이름 Microsoft Windows® 10 Pro
운영 체제 버전 10.0.17134 빌드 17134
시스템 제조업체 HP*
시스템 이름 SJS-WS-003
시스템 모델 HP 엘리트데스크 800 G2 DM 65W
프로세서 인텔® 코어™ i5-6500 CPU @ 3.20GHz, 3.19GHz, 4 코어, 4 논리 프로세서
BIOS 버전 HPN21 버전 02.35

[인텔® Management Engine Information]

ME 제어 모드 관리자
프로비저닝 모드 사후 프로비저닝
BIOS boot Post Boot
마지막 ME 재설정 이유 글로벌 시스템 재설정
로컬 FWUpdate 활성화되어 있습니다
전원 정책 데스크탑: ON in S0, ME Wake in S3, S4-5

[FW 기능]

인텔® Active Management Technology 활성화되어 있습니다
인텔® 기능 라이센싱 서비스 활성화
인텔® Dynamic Application Loader 활성화되어 있습니다
오디오 비디오 경로 활성화되어 있는 보호

[인텔® Active Management Technology]

MEBx 버전 11.0.0.0005
FW 버전 11.0.18.3003
LMS 버전 11.7.0.1060
MEI 드라이버 버전 11.7.0.1057
SOL 드라이버 버전 11.6.0.1009

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