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지식 기술 자료

USB 장치가 인텔® NUC에 연결되면 "USB 포트의 전원 서지"가 나타납니다.

콘텐츠 형태: 오류 메시지   |   문서 ID: 000036931   |   마지막 검토일: 2023-10-03
설명 해결 방법

설명

USB 장치가 인텔® NUC에 연결될 때마다 다음과 같은 메시지가 나타납니다. USB 포트의 전원 서지 – 알 수 없는 USB 장치는 포트가 공급할 수 있는 것보다 더 많은 전력을 필요로 합니다.

해결 방법

문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오 .

  1. 인텔® NUC BIOS 업데이트: BIOS 업데이트 지침 인텔® NUC.
  2. 인텔® 드라이버 및 지원 도우미(인텔® DSA)를 다운로드, 설치 및 실행하여 최신 드라이버 업데이트가 있는지 확인합니다. 업데이트를 설치합니다.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 아래 단계를 시도해 보십시오 .

  1. 키보드와 마우스를 제외한 모든 USB 장치를 인텔® NUC에서 분리합니다.
  2. Windows* 검색 창에 장치 관리자를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus Controllers) 아래의 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
    Screenshot
  4. Universal Serial Bus Controllers(범용 직렬 버스 컨트롤러) 아래의 모든 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Uninstall(제거)을 클릭합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. USB 장치를 연결하고 오류 메시지가 다시 표시되는지 확인합니다.

문제가 계속되면 인텔 Customer Support에 문의하십시오.

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