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지식 기술 자료

QHD(쿼드 HD) 모니터를 사용할 때 화면 해상도를 변경할 수 없음

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000087887   |   마지막 검토일: 2023-12-21

환경

운영 체제

Windows® 10, 64-bit*
델 P2419H HP 27mq 델 래티튜드 5410 Dell 도킹 스테이션 WD19TBS Thunderbolt

설명

QHD(Quad HD) 및 Full High Definition(FHD) 모니터가 확장 모드로 설정된 동일한 도킹에 연결되어 있는 동안 화면 해상도를 변경할 수 없습니다.

해결 방법

화면 해상도를 변경하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 프로세서 그래픽의 최대 지원 해상도확인합니다.
  2. 디스플레이 제조업체에 모니터의 지원되는 해상도를 확인하십시오.
  3. 도크 제조업체에 도킹 스테이션 사양을 확인하십시오.
  4. 다른 비디오 케이블 커넥터 또는 다른 포트를 사용해 보십시오.
  5. 모니터를 컴퓨터 비디오 포트에 직접 연결하고 다른 모니터를 도킹 스테이션에 직접 연결하여 문제를 격리해 보십시오.
  6. 문제가 여전히 동일한 경우 컴퓨터 제조업체에 자세한 내용과 추가 지원을 문의하십시오.

추가 정보

도킹 스테이션 또는 포트 리플리케이터를 사용하면 키보드, 마우스, 프린터, 외장 하드 드라이브 및 하나 이상의 외부 모니터와 같은 여러 주변 장치를 일반적으로 연결 포트가 제한된 랩톱 PC에 간단하게 연결할 수 있습니다. 대부분의 도킹 스테이션 또는 포트 리플리케이터에는 두 개 이상의 외부 모니터를 연결할 수 있는 비디오 포트가 있으며 이는 컴퓨터를 모니터에 연결하는 것과 유사하며 올바른 케이블만 있으면 됩니다.

관련 제품

이 문서는 1개의 제품에 적용됩니다.

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지원팀 연락처
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