인텔® Wi-Fi 6 AX201, 오류 720이 있는 시스템에서 VPN(가상 사설망) 연결을 설정할 수 없습니다.

Windows® 11 VPN 클라이언트가 회사의 네트워크에 VPN 연결을 설정하지 못하고 Windows® 이벤트 뷰어는 "이벤트 20227 RassClient '오류 코드가 720입니다.'라는 로그를 보여줍니다.

일반 인터넷 액세스 및 LAN(Local Area Network) 액세스가 잘 작동하기 때문에 다른 네트워크 문제가 없습니다. VPN 연결을 설정하지 못하는 것은 VPN일 뿐입니다.

WAN Miniport(IP) 인터페이스 드라이버를 재설치하는 것은 도움이 되지 않으며 USB Wi-Fi 동글을 사용하여 연결할 때 VPN이 잘 작동합니다. 이는 인텔® 무선 카드에 드라이버 문제가 있음을 나타내는 것으로 보입니다.

이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 운영 체제를 업데이트하려면 Windows*업데이트 를 참조하십시오.
2. 설치/업데이트무선 및 Bluetooth 두 구성 요소 모두에 대한 최신 드라이버로 연결합니다. 연락처Tthe컴퓨터 제조업체(OEM)최신 드라이버 업데이트를 위해. OEM에서 드라이버를 사용할 수 없는 경우, 해당 드라이버를 찾아보십시오.다운로드 센터. 수행 깨끗한 설치:
   1. 참조 받는 사람 Bluetooth 드라이버의 새로 설치를 수행하는 방법 및 무선 드라이버의 새로 설치.
      참고: 새로 설치하는 동안, 현재 드라이버를 제거한 후 최신 드라이버를 설치하기 전에 임시 파일을 지워야 할 수도 있습니다.
      1. Windows* 키 + R을 눌러 실행 상자를 엽니다.
      2. Cleanmgr.exe 를 입력하고 확인을 누릅니다. 여기서 임시 파일이 선택되어 있는지 확인해야 하며, 다른 모든 파일의 선택을 취소한 다음 확인을 누릅니다.   
      3. 컴퓨터를 재부팅하고 드라이버를 설치합니다.
   2. 먼저 Bluetooth 드라이버를 설치하고 무선 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다.
3. 시스템에 사용할 수 있는 BIOS 업데이트가 있는지 확인하려면 OEM에 문의하십시오. OEM 지원 팀은 BIOS 업데이트 지침을 지원할 수 있습니다.
4. VPN 연결을 설정하고 Microsoft® 지원팀에 추가 지원을 요청하면 Microsoft 문서 오류 720: VPN 연결에 연결할 수 없습니다"를 참조하십시오.
5. 회사의 정보 기술(IT) 담당자에게 연락하여 시스템의 네트워크 액세스를 확인하십시오.

인텔® 구성 요소의 드라이버 또는 소프트웨어가 컴퓨터 제조업체(OEM)로 변경되거나 교체되었을 수 있습니다. OEM에서 사용자 정의 드라이버를 먼저 시도하고 일반 드라이버를 설치하기 전에 컴퓨터 제조업체와 협력하여 기능이나 사용자 지정을 잃지 않도록 하는 것이 좋습니다.