주요 콘텐츠로 건너뛰기
지식 기술 자료

인텔® Optane™ 메모리 감지 문제 해결

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000025194   |   마지막 검토일: 2025-03-31

환경

운영 체제

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
인텔® Optane™ 메모리

인텔® Optane™ 메모리를 사용한 시스템 가속을 활성화하는 동안 인텔® Optane™ 메모리 및 스토리지 관리 응용 프로그램이나 Windows* 유틸리티(예: 장치 관리자)에서 모듈을 감지하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 증상은 각각의 원인 및 이를 해결하기 위한 권장 단계와 함께 아래에 설명되어 있습니다.

시작하기 전에 무엇을 알아야합니까?
  • 이 문서에서는 시스템 가속을 사용하는 동안 발생하는 인텔® Optane™ 메모리 감지 문제와 관련된 일반적인 증상에 대해 설명합니다. 다른 문제가 발생하거나 특정 오류 코드 또는 메시지가 나타나는 경우 메모리 시스템 가속을 사용하는 동안 오류 코드 및 메시지인텔® Optane™ 정보를 확인해 보십시오.
  • 인텔® Optane™ 메모리 제품은 생산 수명이 종료되어 최신 12/13세대 인텔® 플랫폼에서 더 이상 지원되지 않습니다. 이로 인해 인텔® Optane™ 메모리 및 스토리지 관리 응용 프로그램에 사용 가능한 지원 장치가 없다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 자세한 내용은 12세대/13세대 인텔® 프로세서에서 지원되지 않는 인텔® Optane™ 메모리 제품 및 관련 플랫폼 을 참조하십시오.
  • 시스템의 인텔® Optane™ 메모리 장치 유형(인텔® Optane™ 메모리 M 시리즈 또는 인텔® Optane™ 메모리 H 시리즈)을 잘 모르는 경우 시스템 공급업체에 문의하여 장치 유형을 확인하십시오.
  • 중요하다: 계속하기 전에 모든 데이터를 백업하십시오. 아래에 언급된 권장 단계 중 일부는 BIOS 설정을 변경하거나 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 시작하기 전에 모든 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.

자세한 내용을 보려면 항목을 클릭하십시오 .

증상 1 : Windows*( 예: 디스크 드라이브 아래의 장치 관리자) 또는 인텔® Optane™ 메모리 및 스토리지 관리 응용 프로그램에서 인텔® Optane™ 메모리가 감지되지 않습니다. 그러나 시스템 BIOS에서 감지됩니다.

이는 모듈에 이전 볼륨의 이전 데이터가 여전히 포함되어 있기 때문일 수 있습니다. 이 경우 재설정해야 합니다. 인텔® Optane™ 메모리 재설정은 아래 옵션 중 하나로 수행할 수 있습니다.

옵션 1: 인텔® Optane™ 메모리 및 스토리지 관리 애플리케이션을 통해 디바이스를 재설정합니다.

  1. 인텔® Optane™ 메모리 및 스토리지 관리 응용 프로그램(설치된 경우)을 제거합니다.
  2. Microsoft Store*에서 인텔® Optane™ 메모리 및 스토리지 관리 응용 프로그램을 다시 설치합니다.
  3. 응용 프로그램을 엽니다.
  4. 인텔® Optane™ 메모리를 선택/강조 표시하고 메타데이터 지우기 옵션을 클릭합니다.
  5. 시스템을 다시 부팅합니다.

옵션 2: BIOS를 통해 장치를 재설정합니다.

메모 시스템 공급업체에 문의하여 아래에 언급된 BIOS 설정이 시스템 내 어디에 있는지 확인하십시오.
  1. 시스템 BIOS로 들어갑니다.
  2. 인텔® 빠른 스토리지 기술 페이지를 찾습니다.
  3. 인텔® Optane™ 메모리 모듈을 클릭합니다.
  4. Reset to non-Optane 또는 Deconcatenate 를 선택합니다(볼륨이 제대로 비활성화되지 않은 경우).
  5. 또는 아래 단계에 따라 모든 파티션을 제거하십시오.
    1. 열다 명령 프롬프트(관리자).
    2. diskpart를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    3. list disk를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    4. 인텔® Optane™ 메모리 모듈의 디스크 인덱스 번호를 기록해 둡니다.
    5. select disk#입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    6. clean all을 입력합니다. 완료되면 커서가 다시 나타납니다. 잠시 기다리시면 됩니다.

가속을 다시 활성화하려면 시스템 제조업체에서 정의한 대로 모든 BIOS 설정과 절차를 확인하십시오. 인텔® Optane™ 메모리 장치에 대한 사용자 안내서 도 참조할 수 있습니다.

메모 SATA 모드 또는 부팅 모드를 변경해야 하는 경우 운영 체제를 다시 설치해야 합니다. 계속하기 전에 시스템 제조업체에 자세한 내용이나 구체적인 지침을 문의하십시오.
증상 2 : Windows* 장치 관리자 및 디스크 관리는 모듈을 감지하지만 인텔® Optane™ 메모리 및 스토리지 관리 응용 프로그램은 감지하지 못합니다.

이는 시스템 BIOS가 잘못 구성되었기 때문일 수 있습니다. Microsoft NVMe* 드라이버가 로드되었기 때문에 Windows 앱이 장치를 감지하는 것일 수 있습니다. 그러나 장치가 인텔® RST 드라이버에 의해 제어되도록 제대로 구성(다시 매핑)되지 않은 경우 소프트웨어가 이를 감지하지 못합니다.

이러한 시나리오에서는 인텔® Optane™ 메모리가 포함된 PCIe-M.2 포트에 대해 재매핑 사용으로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. BIOS에서 이 설정의 위치와 이름은 다를 수 있으므로 시스템 사용 설명서에서 시스템에 맞는 필드를 확인하거나 시스템 공급업체에 도움을 요청하십시오.

설정이 올바르고 문제가 해결되지 않으면 시스템 BIOS에서 다음 설정을 확인하십시오.

  • SATA 모드는 AHCI가 아닌 인텔® Optane™ 메모리 지원 선택입니다.
  • UEFI 가 스토리지 장치의 부팅 옵션으로 선택되고 CSM이 비활성화됩니다.

위의 설정 중 하나라도 올바르지 않은 경우 적절하게 변경하고 운영 체제를 다시 설치하십시오.

메모 SATA 모드 또는 부팅 모드를 변경해야 하는 경우 운영 체제를 다시 설치해야 합니다. 계속하기 전에 시스템 제조업체에 자세한 내용이나 구체적인 지침을 문의하십시오.

부인 정보

이 페이지의 콘텐츠는 원본 영어 콘텐츠에 대한 사람 번역 및 컴퓨터 번역의 조합으로 완성되었습니다. 이 콘텐츠는 편의와 일반적인 정보 제공을 위해서만 제공되었으며, 완전하거나 정확한 것으로 간주되어선 안 됩니다. 이 페이지의 영어 버전과 번역 간 모순이 있는 경우, 영어 버전이 우선적으로 적용됩니다. 이 페이지의 영어 버전을 확인하십시오.

추가적 도움이 필요하십니까?

지원팀 연락처
지원팀 연락처