인텔® Optane™ 영구 메모리에 대한 보증 정보 및 RMA 프로세스

• 보증 정보 페이지로 이동합니다.
• 제품 유형 아래에서 메모리 및 스토리지를 선택합니다.
• 라벨에 나열된 고유 일련 번호를 입력합니다.
• 제품 확인을 클릭합니다.
• 제품에 보증이 적용되는 경우, RMA 프로세스를 시작하려면 선택한 제품에 대한 지원 요청을 클릭합니다.

• 일련번호
• 모듈 용량
• 작업 주문 번호
• 제품명
• 부품 번호
• PBA 번호

• 구매 증명서
• 증상이나 문제에 대한 설명
• 수행한 문제 해결 단계

이것은 인텔® Optane™ 영구 메모리 레이블과 그 안에 포함된 정보의 예입니다.

RMA 요청의 경우, 배송 지침을 자세히 읽어 인텔® Optane™영구 메모리를 배송할 곳을 확인해 주십시오.

• 인텔® Optane™ 영구 메모리 배송 전:

  인텔® Optane™ 영구 메모리에 대한 통상적인 백업 절차를 따릅니다. 모듈 배송 전에 App Direct Mode와 Mixed Mode에서 실행하여 모듈을 백업한 후 삭제합니다

  코멘트	내용물은 배송 전에 지우는 것이 좋습니다. 일단 인텔로 발송된 모듈은 고객에게 반환되지 않습니다.
• 고장난 모듈을 라벨을 부착한 채 반환합니다.