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지식 기술 자료

셸 확장을 인텔® Optane™(고정)하면 다른 소프트웨어가 임의로 충돌할 수 있습니다.

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000095780   |   마지막 검토일: 2025-03-18

환경

운영 체제

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
인텔® Optane™ 메모리

설명

인텔® Optane™(고정) 셸 확장은 ETW(Windows*용 이벤트 추적) 공급자를 등록하지만 새 세션을 열어 사용 중인 세션을 해제하지는 않습니다.

따라서 다른 소프트웨어 구성 요소에 사용할 수 있는 세션이 없으며 ETW 공급자를 등록하지 못하여 애플리케이션 충돌이 발생할 수 있습니다.

Visual Studio*(특정 버전으로 제한되지 않음) 및 Windows 탐색기*(explorer.exe)에 대한 영향이 확인되었지만 ETW 공급자를 사용하는 모든 응용 프로그램이 잠재적으로 영향을 받을 수 있습니다.

영향을 받는 애플리케이션 버전: 17.0.* - 18.8*.

해결 방법

인텔 Optane(고정) 셸 확장 제거

버전 17.0.* - 17.8*인 경우, 제어판 메뉴를 사용하여 제거합니다.

Control Panel menu

이후 버전의 경우, 장치 관리자 메뉴를 사용하여 제거하십시오. 아래 화면과 같이 소프트웨어 장치가 두 개 이상인 경우 모두 제거합니다.

Device Manager menu

Uninstall device

Delete the driver software for this device

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지원팀 연락처
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